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Informativa sul trattamento dei dati personali

Ultimo aggiornamento: 14 agosto 2026

Questa informativa spiega quali dati raccogliamo, perché, a chi li comunichiamo e per quanto tempo li conserviamo. È scritta ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Chi tratta i tuoi dati

Newven S.r.l. unipersonale — Partita IVA e Codice Fiscale IT02918190998 — che gestisce l'attività di affittacamere Moor Assarotti, in Via Assarotti 15/4B, Genova.

Per qualsiasi richiesta relativa ai tuoi dati: amministrazione@newven.it.

Non abbiamo nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO): non ricorrono le condizioni dell'art. 37 GDPR.

2. Quali dati trattiamo, e perché

2.1 Prenotazione e soggiorno

Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, date del soggiorno, numero di ospiti, eventuali richieste che ci scrivi. Li ricevi da te quando prenoti dal nostro sito, oppure ci arrivano dal portale su cui hai prenotato (Booking.com, Expedia, Airbnb).

Base giuridica: esecuzione del contratto di soggiorno (art. 6.1.b GDPR).

2.2 Documento d'identità — comunicazione alla Questura

Cognome, nome, sesso, data e luogo di nascita, cittadinanza, tipo, numero e luogo di rilascio del documento. Per legge dobbiamo comunicare le generalità di chi alloggia alla Questura entro 24 ore dall'arrivo, attraverso il portale Alloggiati Web della Polizia di Stato.

Base giuridica: obbligo di legge (art. 6.1.c GDPR) — art. 109 del Testo Unico delle Leggi di Pubblica Sicurezza.

Puoi fornirci questi dati in anticipo con il check-in online, oppure all'arrivo. In entrambi i casi finiscono nello stesso posto e vengono comunicati allo stesso modo: il check-in online serve solo a evitarti l'attesa al banco.

2.3 Tassa di soggiorno

Numero di persone, numero di notti, ed eventuali cause di esenzione (età inferiore a 14 anni, residenza a Genova). Serve a calcolare, riscuotere e riversare al Comune di Genova la tassa di soggiorno, che incassiamo per conto del Comune e versiamo per intero.

Base giuridica: obbligo di legge (art. 6.1.c GDPR) e regolamento comunale.

2.4 Pagamenti

I pagamenti con carta avvengono sulle pagine del nostro fornitore Stripe: i dati della tua carta non passano dai nostri sistemi e non li vediamo mai. Noi conserviamo l'importo, la data, l'esito e un identificativo della transazione.

Base giuridica: esecuzione del contratto e obblighi contabili.

2.5 Fatturazione

Se ci chiedi la fattura: ragione sociale o nome, indirizzo, partita IVA o codice fiscale, codice destinatario o PEC. I documenti fiscali transitano dal Sistema di Interscambio dell'Agenzia delle Entrate.

Base giuridica: obbligo di legge (art. 6.1.c GDPR).

2.6 Codice di accesso alla camera

Le serrature sono elettroniche. Per farti entrare generiamo un codice numerico valido solo per il periodo del tuo soggiorno, tramite il fornitore Nuki. Il sistema registra quando un codice viene usato: quel dato serve a noi per la sicurezza dell'immobile e per capire cosa è successo se qualcosa non funziona.

Base giuridica: esecuzione del contratto e legittimo interesse alla sicurezza dell'immobile (art. 6.1.b e 6.1.f GDPR).

2.7 Videosorveglianza delle aree comuni

Nelle aree comuni della struttura sono attive telecamere di videosorveglianza, segnalate da appositi cartelli affissi prima del raggio di ripresa. Le telecamere non riprendono l'interno delle camere né i servizi igienici, e non registrano audio.

Finalità: sicurezza delle persone e tutela del patrimonio. Base giuridica: legittimo interesse del titolare (art. 6.1.f GDPR).

Conservazione: le immagini sono conservate per il tempo strettamente necessario e comunque non oltre 24 ore, salvo che debbano essere conservate più a lungo per dare seguito a una richiesta dell'autorità giudiziaria o di polizia. Le immagini sono accessibili solo al titolare e alle persone da lui espressamente autorizzate.

3. A chi comunichiamo i dati

3.1 Autorità pubbliche

3.2 Fornitori che trattano dati per nostro conto

Sono nostri responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR, e trattano i dati solo per fare ciò che gli chiediamo:

Non vendiamo i tuoi dati e non li cediamo a terzi per finalità di marketing.

3.3 Trasferimenti fuori dall'Unione Europea

Alcuni fornitori possono trattare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In quei casi il trasferimento avviene sulla base delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea, o di una decisione di adeguatezza.

4. Per quanto tempo conserviamo i dati

5. I tuoi diritti

Puoi chiederci in qualsiasi momento di accedere ai tuoi dati, di correggerli, di cancellarli, di limitarne il trattamento, di riceverli in un formato leggibile da una macchina (portabilità), e puoi opporti ai trattamenti fondati sul legittimo interesse — compresa la videosorveglianza.

⚠️ Alcuni dati non possiamo cancellarli su richiesta: quelli che la legge ci obbliga a comunicare o a conservare (le generalità comunicate alla Questura, i documenti fiscali). Te lo diciamo qui perché è la risposta che riceveresti, e riceverla dopo aver chiesto è peggio.

Per esercitare i tuoi diritti scrivi a amministrazione@newven.it. Rispondiamo entro un mese.

Se ritieni che il trattamento violi il Regolamento, puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.gpdp.it) o rivolgerti all'autorità giudiziaria.

6. Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati indicati ai punti 2.1, 2.2 e 2.3 è necessario: senza non possiamo concludere il contratto di soggiorno né adempiere agli obblighi di legge. Gli altri dati sono facoltativi.

7. Decisioni automatizzate

Non prendiamo decisioni che ti riguardino basate unicamente su trattamenti automatizzati, e non facciamo profilazione.

8. Modifiche

Se cambiamo qualcosa, aggiorniamo questa pagina e la data in testa.